KT 유심 무료교체 완벽 가이드
KT가 2025년 11월부터 전 고객 대상 유심(USIM) 무료 교체를 단계적으로 시행합니다. 대상 회선 확인, 지역별 일정, 신청 절차(방문·택배), 교체 전 준비물, 자주 묻는 질문까지 모바일에 최적화해 한 페이지로 정리했습니다.
왜 무료로 교체하나요?
- 보안 사고와 무단 소액결제 이슈 이후, 가입자 보호와 신뢰 회복을 위해 유심을 무상 교체.
- 번호는 그대로 유지, 유심만 새 카드로 교체.
- 회선당 1회 무료. 회선을 여러 개 보유했다면 각 회선별 1회 신청 가능.
누가 대상인가요?
대상 고객
- 2025년 9월 4일 기준 KT 무선 회선 이용 고객(휴대폰·태블릿·워치 등)
- 요금제·선불/후불 형태와 무관
제외/유의
- 9월 5일 이후 신규 가입 회선은 기본 제외
- 일부 IoT 특수 회선은 별도 기준 적용
- KT망 알뜰폰(MVNO)은 각 사업자 공지에 따라 별도 안내
지역별 일정(순차 확대)
11월 5일(수)부터
서울 8개구 강서·관악·구로·금천·동작·서초·양천·영등포
경기 9개시 고양·광명·군포·김포·부천·시흥·안산·안양·의왕
인천 전지역
11월 19일(수)부터
수도권 및 강원 전지역 확대
12월 3일(수)부터
전국 확대
택배 셀프 개통
11월 11일(화)부터 순차 오픈(초기엔 피해 집중 지역 우선)
신청 방법(방문·택배)
1) 온라인 예약
- 신청 페이지 접속
- 본인확인 후 회선 선택 → 교체 방법·일정 선택
- 방문 교체: 예약한 대리점 방문 → 현장 교체
대리점 방문 시 신분증 필수. 법정대리·명의자의 방문 기준은 매장 안내를 따릅니다.
2) 택배 셀프 개통
- 택배 수령 후 동봉된 안내에 따라 유심 장착
- 개통 페이지 접속 또는 고객센터 인증 절차 진행
- 재부팅 후 통화·문자·데이터 정상 동작 확인
단말/유심 규격(나노·마이크로) 확인 필수. 케이스를 열기 전 USIM 규격부터 체크하세요.
교체 전 준비 체크리스트
- 01. 연락처·인증서 등 단말 저장 데이터 백업
- 02. USIM 교통카드 사용자는 잔액·환불 절차 확인
- 03. 유심 잠금(PIN) 사용 시 잠금 해제 상태로 준비
- 04. eSIM 사용 중이라면 매장/안내에 따라 전환 절차 확인
- 05. 법인·가족 명의 회선은 위임/증빙 지참
교체 후 꼭 확인할 것
기능 점검
- 전화/문자 수발신
- 모바일 데이터 접속(5G/LTE 표시·속도)
- 본인인증 앱(뱅킹·PASS 등) 재인증
보안·편의 설정
- 유심보호서비스·발신번호표시 설정 재점검
- eSIM/듀얼심 사용자는 기본 회선 라우팅 확인
- 기존 유심은 파손 폐기 또는 매장 반납
자주 묻는 질문
번호가 바뀌나요?
아니요. 기존 전화번호는 그대로 유지되고 유심 카드만 교체됩니다.
무료 교체는 몇 번 가능한가요?
회선당 1회 무료가 원칙입니다. 회선을 여러 개 보유하셨다면 각 회선별로 1회씩 신청 가능합니다.
알뜰폰(MVNO)도 가능한가요?
KT망 기반 알뜰폰의 경우 가능 여부·방법·일정이 사업자별로 상이할 수 있습니다. 사용 중인 알뜰통신사 공지를 확인하세요.
위약금 면제, 추가 보상은?
유심 무료교체와는 별개 사안입니다. 위약금 등 추가 보상은 별도 공지 사항을 참고하세요.
eSIM 사용자도 대상인가요?
단말·회선 상태에 따라 처리 방식이 다릅니다. eSIM 재다운로드 또는 물리심 전환 등 매장/안내에 따라 진행합니다.
택배 셀프 개통이 늦어지는 경우는?
초기 물량·지역 우선순위에 따라 순차 배송됩니다. 급하시면 방문 교체 예약을 권장합니다.
빠른 액션
한눈에 보는 요약
| 항목 | 핵심 내용 |
|---|---|
| 대상 기준 | 2025년 9월 4일 기준 KT 무선 회선 사용 고객 |
| 비용 | 회선당 1회 무료 |
| 신청 경로 | 온라인 신청 페이지, 전담센터(080-594-0114), 대리점 방문 |
| 일정 | 11/5 일부 지역 시작 → 11/19 수도권·강원 → 12/3 전국 |
| 택배 셀프 | 11/11부터 순차 오픈 |
| 주의 | 알뜰폰은 각 사업자 안내 확인, eSIM은 절차 상이 |
※ 본 안내는 2025년 11월 초 기준 정책·일정을 반영했습니다. 지역·회선별 상세 조건은 신청 페이지 또는 전담센터에서 최종 확인해 주세요.
